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Herramientas digitales
Herramientas digitales
para la eficiencia operativa
para la eficiencia operativa
TEMÁTICA: • Software de gestión de clientes (CRM
básico, ej. Hubspot Starter, Zoho
CRM): cómo usarlo para ventas y
Tu Negocio en Línea: Primeros pasos seguimiento.
Tu Negocio en Línea: Primeros pasos
hacia la transformación digital
hacia la transformación digital
• Sistemas de facturación electrónica
• Beneficios de la digitalización para y contabilidad en la nube (ej. si exis-
emprendedores y empresarios (efi- ten opciones locales o Zoho Books,
ciencia, alcance, datos, atención al Alegra, etc.): simplificación de la
cliente).
gestión administrativa.
• Creación de presencia digital: páginas • Herramientas de colaboración y
web sencillas (Wix, Shopify Lite), comunicación interna (Google Work
perfiles profesionales en redes space, Microsoft 365 básico) para
sociales (Facebook Business, Insta- equipos pequeños.
gram, LinkedIn).
• Taller práctico: Creación de un perfil Marketing digital para atraer
Marketing digital para atraer
de negocio en una plataforma clave, y fidelizar clientes en Bolivia
y fidelizar clientes en Bolivia
o mapeo de cómo digitalizar un pro-
ceso manual. • Estrategias básicas de marketing
digital: cómo segmentar audiencias y
crear contenido relevante para el
mercado boliviano.
• Publicidad digital de bajo costo (Face-
book Ads, Google Ads básico): cómo
llegar a más clientes con presupues-
tos limitados.
• Recopilación y análisis básico de
datos de clientes para personalizar
ofertas y mejorar la experiencia.
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